Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre la société Lesage & Fils entreprise immatriculée sous le numéro 497 545 178 00061 située au 57 rue de la mairie 59147 CHEMY et toute personne souhaitant acheter un produit via l'application mobile "Lesage", ci-après dénommée "le Client".

2. Produits

Les produits proposés sont des viandes et produits carnés frais ou transformés. Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La boucherie de la halle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les commandes seront facturées au prix en vigueur au moment de la finalisation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande en sélectionnant les produits de son choix, puis en validant son panier après acceptation des présentes CGV. Toute commande est définitive après paiement intégral.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (CB, Visa, Mastercard, etc.).

5.1 Empreinte bancaire et pré-autorisation

Lors de la validation de la commande, une empreinte bancaire sera prise sur la carte du Client. Cette empreinte n’entraîne pas immédiatement un débit du compte, mais permet de garantir la disponibilité des fonds.

Le débit effectif s’effectuera :

Au retrait de la commande, en fonction du poids exact des produits livrés (dans le cas de viandes vendues au poids variable).

Après confirmation de disponibilité des produits, si un ajustement est nécessaire.

Si le montant final de la commande est inférieur à l’empreinte bancaire initiale, seule la somme réellement due sera débitée.

En cas d’indisponibilité d’un produit, la société Lesage & Fils s’engage à ajuster le montant facturé ou à proposer un produit de substitution avec l’accord du Client.

5.2 Sécurisation des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement Mollie. Aucune donnée bancaire n’est stockée par la boucherie de la halle.

6. Livraison

Les retraits sont effectués par le Client dans le magasin sélectionné lors de la commande. En cas de retard de préparation, la société Lesage & Fils ne pourra être tenu responsable.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les denrées périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation. Toutefois, si un produit est retiré non conforme ou endommagé, le Client dispose de 24 heures après réception pour faire une réclamation accompagnée de photos.

8. Responsabilité

La société Lesage & Fils ne peut être tenue responsable des conséquences d’une mauvaise conservation ou d’une mauvaise utilisation des produits après livraison.

9. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi RGPD.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, tout différend sera soumis à la juridiction compétente du tribunal de LILLE.

11. Acceptation des CGV

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.