Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/02/2025

La société Lesage & Fils accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et s'engage à respecter leur vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.

1. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison et facturation : adresse postale, informations de paiement (cryptées et traitées par un prestataire sécurisé).
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, préférences d’achat.

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

• Traitement des commandes : préparation, livraison et facturation.
• Service client : assistance et gestion des réclamations.
• Marketing et communication : envoi d’offres promotionnelles avec votre consentement.
• Sécurité et prévention des fraudes : protection contre les activités frauduleuses.

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés.
• Nos partenaires logistiques pour la livraison.
• Les autorités en cas d’obligation légale.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données clients : 5 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à thomas.kolar@orange.fr.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre application mobile.

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.

9. Contact support

Contact : Leage & Fils, 57 rue de la mairie 59147 CHEMY
Email : thomas.kolar@orange.fr
Téléphone : 0614977286